Vasily Voropaev, Gründer und CEO von Smartbrain.io, Serienunternehmer und engagierter Verfechter von Remote-Arbeit und Remote-Teams, teilte seine Erfahrungen in einem Beitrag für Entrepreneur.com

Den Originalartikel können Sie unter diesem Link lesen

Eine großartige Führungspersönlichkeit zu sein, scheint eine einfache Aufgabe zu sein, da es keine geheimen Techniken dafür gibt. Aber obwohl großartige Führung meist aus einfachen Dingen besteht, vergessen viele Führungskräfte aus irgendeinem Grund, sie umzusetzen

Natürlich sind die folgenden Führungstipps nur die Spitze des Eisbergs. Theorie allein reicht hier nicht aus – wie in allen anderen Bereichen des Lebens ist auch hier aktive Praxis gefragt

1. Seien Sie menschlich

Vergessen Sie nie, dass Sie echte Menschen führen, mit ihren eigenen Problemen und Geschichten. Für viele Führungskräfte sind Menschen am Arbeitsplatz nichts anderes als Arbeitsstunden, die verwaltet und optimiert werden müssen

Ihr Team weiß immer, wer es für Sie ist, ob es Ihre Mitarbeiter, Freunde oder Arbeitsstunden sind. Und eine Arbeitsstunde wird Ihnen niemals helfen, wenn Sie ein Problem haben

2. Lernen Sie zu managen

Menschen zu führen ist für viele von uns keine Selbstverständlichkeit, und ich habe noch keinen “Führungskurs” gefunden, der sich wirklich lohnt. Zum Glück haben wir etwas viel Besseres zur Verfügung: Bücher

Als Führungskraft werden Sie die Interessen Ihres Unternehmens vertreten müssen. Und das geht viel besser, wenn Sie die Verhandlungstheorie kennen und die Psyche Ihres Gesprächspartners verstehen

Deshalb muss eine Führungskraft Bücher lesen. Sie sollten nicht nur über Management lesen, sondern auch über Psychologie, die Struktur des Denkens, die Einstellung von Mitarbeitern, Verhandlungen, Marketing, Projektmanagement und Wirtschaft

3. Verstehen, was man managt

Autorität kann nur durch Fachwissen gewonnen werden. Man muss die Dinge verstehen, die man verwaltet, und das gilt für Führungskräfte auf jeder Ebene

Um zum Beispiel ein Entwicklungsteam zu leiten, müssen Sie sich mit den Werkzeugen, APIs, Arrays, Funktionen und der algorithmischen Komplexität auskennen. Idealerweise sollten Sie selbst Entwickler sein, zumindest in der Vergangenheit. Es ist kein Wunder, dass Sergey Brin und Mark Zuckerberg als Leiter von IT-Unternehmen so erfolgreich wurden – sie konnten mit den Menschen in ihrer Sprache sprechen

Sie kennen vielleicht nicht alle Feinheiten der Programmiersprache, vor allem, wenn Sie ein großes Team haben, das viele Sprachen verwendet, aber Sie sollten in der Lage sein, deren Code zu lesen und die Existenz der wichtigsten Frameworks zu kennen

Wenn Sie nicht wissen, was Sie verwalten, können Sie weder den Zeitplan noch die Risiken oder Kosten richtig einschätzen

4. Eigene und fremde Fehler eingestehen

Sie werden niemanden täuschen, wenn Sie versuchen, sich vor der Kugel zu drücken. Mehr noch, Sie werden sofort Ihre Autorität innerhalb des Teams verlieren. Auch wenn man es Ihnen zunächst nicht ansieht

Das öffentliche Eingestehen Ihrer Fehler hat eine geradezu magische Wirkung. Das Team wird begreifen, dass es keine Angst macht, Fehler zu machen, und dass Fehler völlig normal sind. Wenn sie erst einmal verstanden haben, dass Fehler zu machen nicht bedeutet, sich lächerlich zu machen, werden sie mutiger in ihrer Arbeit, übernehmen Verantwortung und gehen häufiger Risiken ein – all das verschafft Ihnen und Ihrem Unternehmen auf lange Sicht starke Wettbewerbsvorteile

Wenn Menschen immer mit der Angst arbeiten, einen Fehler zu machen, werden sie sehr konservativ sein, nicht mehr versuchen, in ihrem Ansatz innovativ zu sein, und keine neuen und wertvollen Erkenntnisse gewinnen

5. Lassen Sie die Person ihren eigenen Fehler korrigieren

Sie müssen nicht zeigen, wie “genial” Sie sind, nur weil Sie einen Mitarbeiter in ein schlechtes Licht rücken. Stattdessen ist es besser, die betreffende Person direkt anzuschreiben und ihr zu sagen, wo sie einen Fehler gemacht hat. Besprechen Sie die Lösung, und lassen Sie sie den Fehler in ihrem eigenen Namen korrigieren

Es ist nicht nötig, die Leute öffentlich in eine unangenehme Lage zu bringen – erlauben Sie ihnen, sich selbst zu rehabilitieren. Dadurch wird ihre Arbeit auf lange Sicht viel besser

6. Schützen Sie Ihre Mitarbeiter

Sie müssen der Schutzschild sein, der alle Auswirkungen abfängt. Niemand auf der Welt sollte das Recht haben, Ihr Team über Sie hinaus zu beeinflussen. Wenn jemand Ihre Mitarbeiter kritisieren will, lassen Sie ihn das tun, und Sie werden herausfinden, was in Ihrem Unternehmen zu tun ist

7. Seien Sie ehrlich und sprechen Sie über die Zukunft

Sagen Sie immer, wie es ist. Wenn das Projekt nicht mehr finanziert wird und bald ausläuft, sagen Sie es ihnen ehrlich. Wenn es Pläne gibt, etwas zu ändern, sagen Sie das auch im Voraus, und stellen Sie die Leute nicht vor vollendete Tatsachen

Wenn das Unternehmen plant, Personal abzubauen, sollten Sie dies nicht verschweigen. Es ist besser, später zu sagen, dass die Pläne nicht wahr geworden sind, als die Leute vor der Tatsache zu warnen. Wenn das Unternehmen plant, die Löhne aller Mitarbeiter zu erhöhen, sagen Sie es ihnen auch. Das schafft Vertrauen und erhöht die Mitarbeiterbindung. Ganz zu schweigen davon, dass die Kultur in Teams mit transparenter Führung immer besser ist

Das Team sollte wissen, was mit dem Unternehmen geschieht, und es ist besser, wenn sie es von Ihnen erfahren

8. Innerhalb des Teams sollte jeder ein faires Gehalt erhalten

Manchmal kann man das Gehalt eines Mitarbeiters nicht auf das höchste Niveau auf dem Markt bringen. Es wird immer ein Unternehmen geben, das mehr zahlt, und eine Person, die mehr verdient. Aber die Mitarbeiter müssen sehen, dass ihr Gehalt für Ihr Unternehmen angemessen ist, damit sie das Gefühl haben, dass sie einen ausreichenden Wert für Sie und Ihr Unternehmen haben

Um zu verstehen, ob das Gehalt angemessen ist oder nicht, verwende ich diese Technik: Stellen Sie sich vor, eines Tages werden alle Gehälter im Unternehmen veröffentlicht. Werde ich mich vor jemandem aus meinem Team schämen? Wenn ja, dann ist sein Gehalt nicht hoch genug und muss korrigiert werden

Das Gleiche gilt für ein zu hohes Gehalt. Wenn jemand viel mehr verdient, als die Leute im Team denken, ist das dann wirklich eine gute Idee? Was ist, wenn sich das herumspricht?

9. Alle Schuld auf sich nehmen

Als Führungskraft sind Sie für alles, was passiert, verantwortlich. Wenn ein Fehler passiert, müssen Sie die ganze Schuld auf sich nehmen, und erst danach können Sie entscheiden, was Sie intern im Team tun müssen

Für die Außenstehenden spielt es keine Rolle, wer wirklich verantwortlich war, aber die Innenstehenden müssen sich geschützt und umsorgt fühlen. Selbst wenn Sie den Mitarbeiter, der den Fehler gemacht hat, später entlassen, muss das Team das Gefühl haben, dass Sie dies nicht aufgrund des Drucks von außen getan haben, sondern aufgrund der internen Logik und nach fairer Abwägung

10. Vertrauen Sie Ihren Mitarbeitern

Ihre Mitarbeiter sind hoch bezahlte Spezialisten, die Sie aufgrund ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten eingestellt haben – vertrauen Sie ihnen also. Sie brauchen ihre Arbeit nicht doppelt zu überprüfen und nicht zu kontrollieren, was sie tun. Außerdem brauchen Sie keine Besprechungen zu veranstalten, bei denen nichts entschieden wird. Tägliche Statusbesprechungen, die 1,5 Stunden dauern, sind ein klares Zeichen für ein geringes Maß an Vertrauen. Ein 10-minütiger Zoom-Anruf oder eine Jira-Konversation sind ausreichend

11. Das Team muss ohne Sie arbeiten können

Sich selbst unersetzlich zu machen, fühlt sich toll an, führt aber nicht zu großartigen Ergebnissen. Wenn Ihnen etwas zustößt, fällt alles auseinander. Die Abläufe sollten so gestaltet sein, dass das Team auch ohne Sie arbeiten kann, ohne dass etwas passiert. Sie wissen, dass Sie dies erreicht haben, wenn Sie während zwei Wochen Urlaub nicht gestört wurden

Das macht Sie keineswegs zu einem nutzlosen Menschen. Ganz im Gegenteil – es zeigt, dass Sie es geschafft haben, Prozesse so zu gestalten, dass sie keine Schwachstellen haben

12. Im Team sollte es keine unersetzlichen Personen geben

Hier geht es nicht nur um Sie, sondern um alle. Sicher, vielleicht ist jemand besser in bestimmten Aufgaben, so dass die Versuchung groß ist, ihm diese Aufgaben zu übertragen. Aber das ist ein gefährlicher Weg. Den Leuten kann alles Mögliche passieren. Einmal wurde zum Beispiel mein Hauptsystemadministrator von einem Auto angefahren. Wir hatten Anweisungen und Zugang, aber plötzlich hatten wir niemanden mehr, der die Arbeit richtig machen konnte. Unsere klügsten Köpfe brauchten ein halbes Jahr, um zu verstehen, was zu tun ist und wie es gemacht werden muss

Versuchen Sie daher, die Aufgaben zu wechseln. Ja, einer ist vielleicht langsamer und schlechter in dieser Aufgabe als der andere, aber jetzt weiß ein weiterer Mitarbeiter, wie man diese Aufgabe erledigt, und kann etwas Neues ausprobieren – ein doppelter Vorteil

Suchen Sie auf dieselbe Weise eine Person, die auch Ihre Funktion ausüben kann: Betrauen Sie sie mit einem Teil Ihrer Aufgaben und unterrichten Sie sie. Ihre Vertretung muss immer bereit sein. Das hat mich schon viele Male gerettet

13. Grenzen respektieren

Beanspruchen Sie nicht die persönliche Zeit und den persönlichen Raum Ihrer Mitarbeiter. Werben Sie nicht aktiv für eine Teambildung. Die Mitarbeiter werden ohnehin außerhalb der Arbeit Kontakte knüpfen wollen, und das werden sie auch ohne Ihr “Lass uns heute gehen” tun

Der Urlaub ist eine heilige Zeit. Wenn jemand regelmäßig eine Person im Urlaub anrufen muss, haben Sie etwas falsch gemacht

14. Feedback sammeln

Fragen Sie das Team in regelmäßigen Abständen, was ihnen gefällt oder nicht gefällt und was sie gerne ändern würden. Sie können dies unter vier Augen tun, Sie können es gemeinsam tun oder Sie können es anonym tun. Vorzugsweise sollten Sie alle diese Möglichkeiten nutzen: Vielleicht sind einige in Ihrem Team schüchtern oder zurückhaltend, aber sie möchten trotzdem gehört werden

15. Bleiben Sie auch nach dem Ausscheiden des Mitarbeiters in Kontakt

Sie können ein neues Unternehmen gründen, oder vielleicht wird eine neue Stelle frei. Wenn sie nicht mehr in Ihrem Unternehmen arbeiten, ist das kein Grund, die Kommunikation einzustellen, manchmal sogar das Gegenteil. Versuchen Sie, den Kontakt aufrechtzuerhalten, denn es ist möglich, dass Sie einige von ihnen in Zukunft noch einmal brauchen werden

Erkundigen Sie sich in regelmäßigen Abständen nach ihren Angelegenheiten und fragen Sie, ob sie zurückkehren möchten. Es kann sein, dass jemand von seinem neuen Arbeitgeber enttäuscht ist und sich schämt, Sie zu bitten, sich um eine Rückkehr zu bemühen.