Vasily Voropaev ist Gründer und CEO von Smartbrain.io, Serienunternehmer und ein engagierter Verfechter von Remote-Arbeit und Remote-Teams , derseine Erfahrungen in einem Artikel für Forbes.com mitteilte

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Kaum jemand bemerkt es, aber Personalvermittler stecken derzeit zwischen dem Teufel und dem Meer fest. Sie stehen vor zwei großen Problemen, die ihre Arbeit allmählich überflüssig machen könnten. Wenn Sie in die Personalbeschaffung einsteigen oder Ihre Personalabteilung ausbauen wollen, sollten Sie sich das sehr gut überlegen. Das Berufsbild des Personalvermittlers in seiner jetzigen Form könnte relativ bald aussterben

Aber Personalverantwortliche sind unersetzlich, nicht wahr?

Beginnen wir mit der Tatsache, dass es bis vor kurzem noch keine Personalleiter gab

Sie kamen erst mit dem Aufkommen großer Unternehmen und Konzerne auf. Die erste Personalabteilung wurde in den frühen 1900er Jahren bei National Cash Register gegründet. Der Eigentümer des Unternehmens, John Patterson, richtete sie ein, um Beschwerden der Mitarbeiter zu bearbeiten und Streiks vorzubeugen. Dieses Modell wurde dann von Ford und anderen Unternehmen übernommen

Aber es handelt sich um das, was wir heute als Personalleiter bezeichnen würden. Personalvermittler kamen noch später auf. Zu Beginn des 20. Jahrhunderts wurden sie einfach nicht gebraucht: Der Firmeninhaber gab Anzeigen in den Zeitungen auf oder hängte ein Plakat an die Straße, auf dem er verkündete, dass das Unternehmen Mitarbeiter suchte. Wenn Bewerber kamen, wurden sie entweder von Abteilungsleitern oder einfach von leitenden Angestellten geprüft und eingestellt. Vollwertige Personalvermittler wurden erst in der modernen Ära der Unternehmen notwendig, als sich die Zuweisung spezialisierter Personen für den Einstellungsprozess als effektiver erwies

Der Begriff “Humanressourcen” tauchte erst in den 1980er Jahren auf, als die American Society for Personnel Administration, der größte Berufsverband in den Vereinigten Staaten, seinen Namen in Society for Human Resource Management änderte. Die Personalabteilung in ihrer heutigen Form gab es vor einigen Jahrzehnten noch nicht, und sie wird es vielleicht auch in Zukunft nicht geben. Im Moment stehen sie vor zwei großen Problemen, die sich in einem Wort zusammenfassen lassen: Wettbewerb

Problem eins: KI

Das Überprüfen von Lebensläufen auf Schlüsselwörter und das Einstellen von Stellenangeboten ist keine besonders kreative Aufgabe. KI kann dies bereits fast genauso gut wie Menschen. Die Journalistin Andrea Murad von der BBC schickte ihren Lebenslauf versuchshalber an den Verlag. Und sie war überrascht zu erfahren, dass sie von einem Computer gefunden und interviewt wurde, nicht von einem echten Menschen

Das System, mit dem ihre Fähigkeiten getestet wurden, wurde von Pymetrics, einem in New York ansässigen Unternehmen, entwickelt. Die Testfragen und -antworten sind so konzipiert, dass sie die Intelligenz und die Charaktereigenschaften des Bewerbers bewerten – zum Beispiel die Stressresistenz oder wie schnell er auf bestimmte Situationen reagiert. Nach Angaben von Pymetrics misst der Test die kognitive und emotionale Leistung objektiv und genau in 25 Minuten

Eine Reihe multinationaler Unternehmen nutzt bereits KI für die Personalbeschaffung – McDonald’s, Swarovski, BCG, JP Morgan, Colgate, Kraft Heinz und andere. Laut Frida Polli, der Gründerin von Pymetrics, “geht es darum, Unternehmen dabei zu helfen, einen viel größeren Pool [von Bewerbern] zu bearbeiten und Signale dafür zu erhalten, dass jemand in einem Job erfolgreich sein wird.”

Ein weiteres Unternehmen, das Software zur Automatisierung der Personalbeschaffung anbietet, ist HireVue aus Utah. Ihr KI-System zeichnet Videos von Arbeitssuchenden auf, die über eine Webcam Fragen zum Vorstellungsgespräch beantworten. Der Ton wird dann in Text umgewandelt, und ein Algorithmus analysiert ihn auf Schlüsselwörter.

So

kann beispielsweise überprüft werden, ob ein Bewerber bei Fragen zur Zusammenarbeit häufig “ich” statt “wir” sagt, oder ob das Unternehmen eine bestimmte Antwort erwartet

Das HireVue-System kann den Bewerber dann komplett ablehnen – ohne jegliche menschliche Überprüfung. Wenn die KI zufrieden ist, kann sie den Bewerber zu einem Videointerview mit einem echten Personalverantwortlichen weiterleiten. HireVue behauptet, auf diese Weise bereits mehr als 24 Millionen Vorstellungsgespräche geführt zu haben

Inzwischen gibt es Tausende solcher Systeme, die meist intern eingesetzt werden. Einem Bericht von Undercover Recruiter aus dem Jahr 2019 zufolge wird erwartet, dass KI innerhalb der nächsten 10 Jahre 16 % der Stellen im Recruiting ersetzen wird. Und mit den neuesten Fortschritten in der Technologie und der Fernarbeit wird dieser Prozentsatz sicherlich noch steigen

Problem zwei: Personalmangel

In den Vereinigten Staaten beläuft sich der Umsatz der Personalvermittlungsbranche auf mehr als 160 Milliarden US-Dollar. Nach Angaben der American Staffing Association bietet Outstaffing “vor der Pandemie etwa 16 Millionen Arbeitnehmern pro Jahr (13,6 Millionen während der Pandemie) Beschäftigungs- und Karrieremöglichkeiten” Das sind etwa 10 % der gesamten US-Belegschaft. In der EU und in Großbritannien ist die Situation ähnlich. Dort werden etwa 10 % aller Erwerbstätigen über Outstaffing-Agenturen eingestellt, und dieser Prozentsatz nimmt zu

Und jetzt kommt der Clou: Personalvermittler werden im Bereich des Outstaffing nicht gebraucht, vor allem nicht im IT-Bereich und bei großen Agenturen. Ich arbeite in diesem Bereich, und wir brauchen nur Entwickler, um die Qualifikationen des Bewerbers zu überprüfen. Man muss nicht einmal freie Stellen ausschreiben und jemanden suchen. Die Mitarbeiter kommen von selbst zu Ihnen, wenn Sie eine bekannte Plattform haben

Wenn der Bereich für das Unternehmen fremd und neu ist, bestellen sie einfach ein Outsourcing und erhalten ein abgeschlossenes Projekt

Wenn sie das Feld verstehen, bestellen sie Outstaffing. Dann managen sie mit ihren PMs und Teamleitern die von Agenturen gemieteten Spezialisten. Rekrutierung ist hier nicht erforderlich:

Die

Mitarbeiter wechseln nicht alle zwei oder drei Jahre, sie bleiben im selben Unternehmen, arbeiten nur für andere Kunden

Ich bin seit fünf Jahren in diesem Bereich tätig und habe 15.000 Mitarbeiter, aber fast keine Personalleiter und keine Personalvermittler. Alle freien Stellen werden auf unserer eigenen Plattform ausgeschrieben, die Vorstellungsgespräche werden von Technikern und dann von Kundenvertretern geführt. Am Ende braucht jedes einzelne Unternehmen keinen Personalvermittler mehr. Anstelle von 50 Personalleitern aus verschiedenen Unternehmen brauchen Sie nur eine Person, die auf der anderen Seite des Trichters steht

Hochqualifizierte Personalleiter, die sich der Verbesserung des Umfelds für die Mitarbeiter widmen, werden natürlich nicht verschwinden. Sie sind auch dann wichtig, wenn sie aus der Ferne arbeiten. Aber gewöhnliche Personalvermittler, die Menschen suchen, ihnen auf LinkedIn Nachrichten schicken und einen günstigen Zeitpunkt für ein Gespräch aushandeln, verschwinden bereits allmählich. Ich glaube, dass sie nach den Kassierern und LKW-Fahrern die nächsten sein werden. Wenn Sie Ihr Leben diesem Bereich widmen wollen, sollten Sie es sich gut überlegen.