In einer Welt, die sich ständig weiterdreht und in der die Geschwindigkeit des Wandels nur noch von der Geschwindigkeit der Technologie übertroffen wird, ist es für Unternehmen überlebenswichtig, mit der Zeit zu gehen. Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran und mit ihr die Notwendigkeit, Prozesse zu automatisieren, um effizienter, produktiver und wettbewerbsfähiger zu bleiben. Im Jahr 2023 stehen wir an der Schwelle zu einer neuen Ära der Geschäftsautomation, in der Software und Tools nicht nur Arbeitsabläufe vereinfachen, sondern auch strategische Entscheidungen unterstützen und Innovationen vorantreiben.
In diesem Artikel tauchen wir ein in die Welt der Business Automation und stellen Ihnen die Top 20 Softwarelösungen und Tools vor, die in diesem Jahr die Art und Weise, wie Unternehmen funktionieren, revolutionieren werden. Von künstlicher Intelligenz, die Routineaufgaben übernimmt, über Cloud-basierte Plattformen, die die Zusammenarbeit über Kontinente hinweg ermöglichen, bis hin zu ausgeklügelten Analysetools, die Daten in wertvolle Einsichten verwandeln – diese digitalen Helfer sind die unverzichtbaren Verbündeten in der modernen Geschäftswelt.
Bereiten Sie sich darauf vor, die Grenzen des Möglichen zu erweitern und entdecken Sie, wie diese Top 20 Business Automation Software und Tools Ihr Unternehmen in 2023 und darüber hinaus transformieren können.
Inhaltsverzeichnis
- Effizienzsteigerung im Unternehmen: Die besten Automatisierungssoftwares
- Von Buchhaltung bis Kundenmanagement: Branchenspezifische Automatisierungstools
- Künstliche Intelligenz im Geschäftsalltag: Intelligente Softwarelösungen
- Die Cloud als Motor der Automatisierung: Top Tools für den digitalen Wandel
- Kollaboration und Workflow-Optimierung: Plattformen, die Teams verbinden
- Datensicherheit und Compliance: Sichere Automatisierungstools für Ihr Business
- Investition in die Zukunft: Automatisierungssoftware mit dem besten ROI
- FAQ
- Zusammenfassung
Effizienzsteigerung im Unternehmen: Die besten Automatisierungssoftwares
Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran und mit ihr die Notwendigkeit, Arbeitsprozesse zu optimieren. Automatisierungssoftware spielt dabei eine Schlüsselrolle, indem sie wiederkehrende Aufgaben übernimmt und somit Zeit und Ressourcen spart. Hier eine Auswahl an Tools, die 2023 in keinem Unternehmen fehlen sollten:
- Zapier: Verbindet über 3.000 Web-Apps miteinander und automatisiert Workflows zwischen diesen.
- HubSpot: Eine All-in-One Marketing-, Vertriebs- und Serviceplattform, die CRM, E-Mail-Marketing und mehr integriert.
- Asana: Projektmanagement-Tool, das hilft, Aufgaben zu organisieren und Teamarbeit zu koordinieren.
- UiPath: Eine RPA (Robotic Process Automation)-Software, die es ermöglicht, repetitive Aufgaben in verschiedenen Geschäftsbereichen zu automatisieren.
- Automate.io: Ermöglicht die einfache Erstellung von Automatisierungen zwischen Cloud-Anwendungen und Diensten.
Die Effizienzsteigerung durch Automatisierung ist nicht nur eine Frage der Softwareauswahl, sondern auch der richtigen Implementierung. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über einige der führenden Automatisierungstools und ihre Kernfunktionen:
| Software | Kernfunktion | Zielgruppe |
|---|---|---|
| Monday.com | Projektmanagement und Teamarbeit | KMU bis Großunternehmen |
| IFTTT | Erstellung von bedingten Befehlsketten | Privatnutzer, KMU |
| Slack | Kommunikation und Integration von Diensten | Teams jeder Größe |
| ActiveCampaign | E-Mail-Automatisierung und Kundenbeziehungsmanagement | KMU |
| Trello | Visuelles Projektmanagement | Kleine Teams, Projektgruppen |
Diese Tools sind nur die Spitze des Eisbergs, wenn es um die Automatisierung von Geschäftsprozessen geht. Die richtige Software kann die Produktivität steigern, Fehler reduzieren und letztendlich zu einem wettbewerbsfähigeren Unternehmen führen.
Von Buchhaltung bis Kundenmanagement: Branchenspezifische Automatisierungstools
Die Digitalisierung schreitet in allen Geschäftsbereichen voran und macht auch vor der Buchhaltung und dem Kundenmanagement nicht halt. Moderne Softwarelösungen bieten hier eine Vielzahl an Möglichkeiten, um repetitive Aufgaben zu automatisieren und somit Effizienz und Genauigkeit zu steigern. Automatisierungstools sind nicht nur Zeitersparnis, sondern auch ein Weg, um menschliche Fehler zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Im Bereich der Buchhaltung ermöglichen Tools wie QuickBooks und Xero eine nahtlose Integration von Rechnungsstellung, Zahlungsverkehr und Finanzberichterstattung. Für das Kundenmanagement hingegen bieten Salesforce und HubSpot umfassende CRM-Systeme, die nicht nur die Kundenkommunikation vereinfachen, sondern auch wertvolle Einblicke in Kundenverhalten und -präferenzen liefern. Unten finden Sie eine Liste branchenspezifischer Automatisierungstools, die in keinem modernen Unternehmen fehlen sollten:
- Buchhaltung: QuickBooks, Xero, FreshBooks
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Salesforce, HubSpot, Zoho CRM
- Projektmanagement: Asana, Trello, Monday.com
- Marketingautomatisierung: Marketo, Mailchimp, Pardot
- E-Commerce: Shopify, Magento, WooCommerce
| Tool-Kategorie | Empfohlenes Tool | Hauptfunktion |
|---|---|---|
| Buchhaltung | QuickBooks | Finanzmanagement |
| CRM | Salesforce | Kundeninteraktion |
| Projektmanagement | Asana | Aufgabenverteilung |
| Marketing | Marketo | Lead-Generierung |
| E-Commerce | Shopify | Online-Verkaufsplattform |
Diese Tools sind darauf ausgelegt, spezifische Herausforderungen in verschiedenen Branchen zu meistern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Durch die Automatisierung von Aufgaben können Unternehmen ihre Ressourcen effektiver einsetzen und sich auf das Wachstum und die Skalierung ihres Geschäfts konzentrieren.
Künstliche Intelligenz im Geschäftsalltag: Intelligente Softwarelösungen
Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in den Geschäftsalltag revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen operieren. Intelligente Softwarelösungen ermöglichen es, repetitive und zeitaufwendige Aufgaben zu automatisieren, wodurch Ressourcen für strategischere und kreativere Prozesse freigesetzt werden. Hier ist eine Auswahl an Tools, die 2023 in keinem modernen Unternehmen fehlen sollten:
- CRM-Systeme: Plattformen wie Salesforce und HubSpot nutzen KI, um Kundeninteraktionen zu personalisieren und Verkaufschancen zu maximieren.
- ERP-Software: Lösungen wie SAP S/4HANA und Oracle ERP Cloud bieten durch KI-gestützte Analysen tiefere Einblicke in Geschäftsprozesse.
- Marketing-Automatisierung: Tools wie Marketo und Mailchimp nutzen KI, um Kampagnen zu optimieren und die Kundenansprache zu verfeinern.
- Projektmanagement: Systeme wie Asana und Trello integrieren KI, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Teamproduktivität zu steigern.
Die Effizienzsteigerung durch KI-gestützte Software ist messbar und beeindruckend. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die Funktionsbereiche und die entsprechenden Tools, die in der Geschäftswelt von 2023 eine zentrale Rolle spielen:
| Funktionsbereich | Tool | Kernfunktion |
|---|---|---|
| Kundenbeziehungsmanagement | Salesforce | KI-gestützte Verkaufsvorhersagen |
| Finanzmanagement | QuickBooks | Automatisierte Buchhaltung |
| Personalwesen | Workday | Intelligente Personalplanung |
| Supply Chain Management | IBM Watson Supply Chain | Prognostische Lieferkettenanalyse |
Diese Tools sind nur die Spitze des Eisbergs in einer Welt, in der KI-gestützte Automatisierung zum neuen Standard wird. Unternehmen, die diese Technologien adoptieren, positionieren sich für eine Zukunft, in der Effizienz und Innovation Hand in Hand gehen.
Die Cloud als Motor der Automatisierung: Top Tools für den digitalen Wandel
Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran und mit ihr die Notwendigkeit, Geschäftsprozesse zu automatisieren. Um Unternehmen dabei zu unterstützen, effizienter und wettbewerbsfähiger zu werden, gibt es eine Vielzahl an Tools, die speziell für die Automatisierung konzipiert wurden. Diese Softwarelösungen können dabei helfen, repetitive Aufgaben zu minimieren, Fehlerquoten zu reduzieren und letztlich Zeit und Ressourcen zu sparen. Hier ist eine Auswahl der führenden Business Automation Software und Tools, die 2023 die digitale Transformation von Unternehmen vorantreiben:
- Asana – Perfekt für das Projektmanagement, hilft Asana Teams, ihre Arbeit zu organisieren und zu planen.
- Slack – Ein Kommunikationstool, das die Zusammenarbeit und Informationsfluss innerhalb von Teams verbessert.
- HubSpot – Eine umfassende Marketing-, Vertriebs- und Serviceplattform, die Automatisierung auf allen Ebenen des Kundenlebenszyklus ermöglicht.
- Zapier – Verbindet Ihre bevorzugten Apps und Dienste, um Automatisierungsworkflows zu erstellen, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen.
- UiPath – Ein führendes Tool im Bereich Robotic Process Automation (RPA), das es ermöglicht, repetitive Aufgaben durch Bots zu automatisieren.
Die Implementierung dieser Tools kann je nach Unternehmensgröße und -bedarf variieren. Um eine bessere Übersicht zu bieten, hier eine einfache Tabelle, die die Kernfunktionen und idealen Einsatzbereiche der genannten Softwarelösungen aufzeigt:
| Tool | Kernfunktion | Ideal für |
|---|---|---|
| Asana | Projekt- und Aufgabenmanagement | Kleine bis mittelgroße Teams |
| Slack | Kommunikation und Integration | Teams jeder Größe |
| HubSpot | CRM und Marketing Automatisierung | Mittelständische bis große Unternehmen |
| Zapier | App-Integration und Workflow-Automatisierung | Kleine Unternehmen und Start-ups |
| UiPath | Robotic Process Automation | Großunternehmen und Konzerne |
Die Auswahl der richtigen Automatisierungstools ist entscheidend für den Erfolg der digitalen Transformation. Es ist wichtig, dass Unternehmen ihre spezifischen Bedürfnisse analysieren und die Software auswählen, die am besten zu ihren Zielen und ihrer Unternehmenskultur passt. Mit den oben genannten Tools sind Sie auf dem besten Weg, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Ihr Unternehmen fit für die Zukunft zu machen.
Kollaboration und Workflow-Optimierung: Plattformen, die Teams verbinden
Im digitalen Zeitalter ist die Vernetzung von Teams und die Optimierung von Arbeitsabläufen unerlässlich. Moderne Plattformen bieten hierfür innovative Lösungen, die nicht nur die Kommunikation verbessern, sondern auch Prozesse automatisieren und somit die Effizienz steigern. Slack hat sich als eine der führenden Plattformen für Teamkommunikation etabliert. Mit integrierten Bots und Apps lassen sich Aufgaben direkt im Chat bearbeiten und Informationen schnell austauschen. Asana hingegen ist ein mächtiges Tool zur Projektverwaltung, das es ermöglicht, Aufgaben zu erstellen, zu teilen und den Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen.
Die folgende Liste gibt einen Überblick über weitere essenzielle Tools, die in keinem modernen Unternehmen fehlen sollten:
- Trello – für visuelles Projektmanagement mit Kanban-Boards
- Microsoft Teams – eine umfassende Plattform für Kollaboration und Meetings
- Zoom – führend bei Videokonferenzen und virtuellen Meetings
- Monday.com – flexibel anpassbar für Projektmanagement und Workflow-Automatisierung
- HubSpot – für Marketing Automation und Kundenbeziehungsmanagement
| Tool | Funktion | Ideal für |
|---|---|---|
| ClickUp | Projektmanagement | Teams jeder Größe |
| Smartsheet | Arbeitsablaufautomatisierung | Mittelständische Unternehmen |
| Basecamp | Kollaboration | Remote-Teams |
| Notion | Notizen & Dokumentation | Startups & Freelancer |
| Zendesk | Kundenservice | Serviceorientierte Unternehmen |
Die Integration dieser Tools in den täglichen Workflow kann die Produktivität eines Teams erheblich steigern und gleichzeitig die Zufriedenheit am Arbeitsplatz verbessern. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben bleibt mehr Zeit für kreative und strategische Prozesse, was letztendlich zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.
Datensicherheit und Compliance: Sichere Automatisierungstools für Ihr Business
Im digitalen Zeitalter ist die Sicherheit von Unternehmensdaten von größter Bedeutung. Die Auswahl an Automatisierungstools, die nicht nur effizient, sondern auch sicher sind, kann eine Herausforderung darstellen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die eingesetzten Lösungen den aktuellen Datenschutzstandards entsprechen und gleichzeitig eine nahtlose Integration in bestehende Compliance-Strukturen ermöglichen. Es ist unerlässlich, dass die Tools regelmäßige Updates erhalten, um gegen die neuesten Sicherheitsbedrohungen gewappnet zu sein.
Automatisierungstools müssen eine Vielzahl von Sicherheitsfeatures bieten, wie zum Beispiel Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsaudits. Darüber hinaus sollten sie eine rollenbasierte Zugriffskontrolle unterstützen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf sensible Daten zugreifen können. Hier ist eine Liste von Tools, die diese Kriterien erfüllen:
- SecureFlow Pro – Bietet eine umfassende Verschlüsselung und wurde speziell für die Einhaltung von GDPR und HIPAA entwickelt.
- CompliGuard – Stellt sicher, dass alle Automatisierungsprozesse den internationalen Compliance-Standards entsprechen.
- AuthentiSuite – Verwendet fortschrittliche Authentifizierungsmethoden, um den Zugriff auf Automatisierungstools zu sichern.
- DataSafe Automation – Führt regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um Schwachstellen proaktiv zu identifizieren und zu beheben.
| Tool | Sicherheitsfeature | Compliance-Standard |
|---|---|---|
| SecureFlow Pro | Ende-zu-Ende-Verschlüsselung | GDPR, HIPAA |
| CompliGuard | Compliance-Tracking | ISO 27001, SOC 2 |
| AuthentiSuite | Zwei-Faktor-Authentifizierung | FIDO2, WebAuthn |
| DataSafe Automation | Sicherheitsaudits | PCI DSS, GDPR |
Die Integration dieser Tools in Ihr Business-Ökosystem kann die Effizienz steigern, ohne Kompromisse bei der Datensicherheit einzugehen. Es ist wichtig, dass Unternehmen nicht nur die Funktionalität, sondern auch die Sicherheitsaspekte der Automatisierungstools berücksichtigen, um den Schutz ihrer Daten und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu gewährleisten.
Investition in die Zukunft: Automatisierungssoftware mit dem besten ROI
Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran und mit ihr die Notwendigkeit, Geschäftsprozesse zu automatisieren. Unternehmen, die in leistungsstarke Automatisierungssoftware investieren, können nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch langfristig ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern. Ein entscheidender Faktor bei der Auswahl der richtigen Software ist der Return on Investment (ROI). Hierbei geht es darum, Lösungen zu finden, die nicht nur kosteneffizient sind, sondern auch einen signifikanten Beitrag zur Produktivitätssteigerung leisten.
Im Folgenden finden Sie eine Liste von Automatisierungstools, die sich durch einen hervorragenden ROI auszeichnen und für das Jahr 2023 als Top-Empfehlungen gelten:
- Process Street – Ideal für die Erstellung und Verwaltung von Checklisten und Prozessdokumentationen.
- Zapier – Ermöglicht die einfache Integration und Automatisierung von Aufgaben zwischen verschiedenen Web-Apps.
- UiPath – Eine führende Plattform für Robotic Process Automation (RPA), die repetitive Aufgaben automatisiert.
- Automate.io – Verbindet Ihre Cloud-Anwendungen und automatisiert Geschäftsprozesse.
- HubSpot – Bietet nicht nur ein umfangreiches CRM-System, sondern auch Marketing-, Vertriebs- und Service-Automatisierung.
| Software | Kernfunktionen | Branchenfokus | Durchschnittlicher ROI-Zeitraum |
|---|---|---|---|
| Monday.com | Projektmanagement, Workflow-Automatisierung | Allgemein | 6-9 Monate |
| Asana | Aufgaben- und Projektmanagement | Kreativ- und Marketingagenturen | 4-6 Monate |
| ActiveCampaign | E-Mail-Marketing, CRM, Vertriebsautomatisierung | E-Commerce, Kleinunternehmen | 3-5 Monate |
| Trello | Kanban-basiertes Projektmanagement | Allgemein | 2-4 Monate |
| IFTTT | Automatisierung von Aufgaben zwischen Internetdiensten | Allgemein | 1-3 Monate |
Die Auswahl der passenden Automatisierungssoftware sollte stets auf einer gründlichen Analyse der eigenen Geschäftsprozesse und einer klaren Definition der Automatisierungsziele basieren. Ein hoher ROI ist dabei ein klares Indiz dafür, dass die Investition nicht nur kurzfristige Effizienzgewinne, sondern auch langfristige strategische Vorteile mit sich bringt.
FAQ
**F: Was ist Geschäftsautomatisierungssoftware und warum ist sie für Unternehmen im Jahr 2023 wichtig?**
A: Geschäftsautomatisierungssoftware bezieht sich auf Systeme, die dazu dienen, wiederkehrende Aufgaben in einem Unternehmen zu automatisieren, um Effizienz zu steigern und menschliche Fehler zu reduzieren. Im Jahr 2023 ist sie besonders wichtig, da sie Unternehmen hilft, mit dem schnellen technologischen Wandel Schritt zu halten, Kosten zu senken und die Produktivität zu erhöhen.
F: Können kleine Unternehmen auch von Automatisierungssoftware profitieren?
A: Absolut! Auch kleine Unternehmen können durch Automatisierung Zeit sparen, Fehler reduzieren und sich auf wachstumsorientierte Aktivitäten konzentrieren. Viele Automatisierungstools sind skalierbar und bieten flexible Preisoptionen, die für kleinere Budgets geeignet sind.
F: Welche Arten von Aufgaben können mit Business Automation Software automatisiert werden?
A: Eine Vielzahl von Aufgaben kann automatisiert werden, darunter Buchhaltung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Mail-Marketing, Social-Media-Management, Inventarverwaltung und sogar einige Aspekte des Personalwesens wie die Gehaltsabrechnung.
F: Ist die Implementierung von Automatisierungstools kompliziert?
A: Die Komplexität der Implementierung variiert je nach Software. Viele Anbieter legen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und bieten umfangreiche Unterstützung und Schulungen an. Für komplexere Systeme kann es sinnvoll sein, Experten für die Einrichtung und Wartung zu konsultieren.
F: Wie sicher sind meine Daten bei der Verwendung von Automatisierungssoftware?
A: Sicherheit ist ein zentrales Anliegen bei der Entwicklung von Automatisierungssoftware. Anbieter implementieren in der Regel umfassende Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und regelmäßiger Sicherheitsaudits. Es ist jedoch wichtig, die Sicherheitspraktiken jedes Tools zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie den eigenen Datenschutzstandards entsprechen.
F: Kann Automatisierungssoftware die menschliche Berührung in meinem Geschäft ersetzen?
A: Während Automatisierung viele Prozesse effizienter gestalten kann, ist sie nicht dazu gedacht, die einzigartigen Aspekte menschlicher Interaktion zu ersetzen. Stattdessen kann sie Mitarbeiter von monotonen Aufgaben befreien, sodass sie sich auf kreativere und kundenorientiertere Tätigkeiten konzentrieren können.
F: Was sind einige der Top-Geschäftsautomatisierungstools für 2023?
A: Zu den Top-Tools für 2023 gehören CRM-Systeme wie Salesforce, Marketing-Automatisierungstools wie HubSpot, Buchhaltungssoftware wie QuickBooks, Projektmanagement-Tools wie Asana und Trello, und KI-basierte Chatbots für den Kundenservice.
F: Wie wirkt sich die Automatisierung auf die Mitarbeiterzufriedenheit aus?
A: Wenn sie richtig eingesetzt wird, kann Automatisierung die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern, indem sie stressige und repetitive Aufgaben reduziert und es den Mitarbeitern ermöglicht, sich auf anspruchsvollere und lohnendere Arbeit zu konzentrieren.
F: Wie wähle ich die richtige Automatisierungssoftware für mein Unternehmen aus?
A: Wählen Sie Software basierend auf Ihren spezifischen Geschäftsbedürfnissen, Budget, Benutzerfreundlichkeit und der Fähigkeit zur Integration mit anderen Tools, die Sie bereits verwenden. Es ist auch ratsam, Demoversionen zu testen und Kundenbewertungen zu lesen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
F: Was ist der ROI von Geschäftsautomatisierungstools?
A: Der Return on Investment (ROI) kann variieren, aber viele Unternehmen berichten von Kosteneinsparungen, erhöhter Produktivität, verbesserter Datenqualität und einer schnelleren Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen als direkte Vorteile der Automatisierung.
Zusammenfassung
Wir hoffen, dass unsere Zusammenstellung der Top 20 Business Automation Software und Tools für 2023 Ihnen einen umfassenden Einblick in die Möglichkeiten der Automatisierung und Effizienzsteigerung in Ihrem Unternehmen geboten hat. In einer Welt, in der Zeit gleich Geld ist, können die richtigen Werkzeuge den entscheidenden Unterschied ausmachen, um einen Schritt voraus zu sein.
Denken Sie daran, dass jede Software ihre eigenen Stärken hat und es wichtig ist, die Option zu wählen, die am besten zu den spezifischen Anforderungen und Zielen Ihres Unternehmens passt. Ob Sie nun repetitive Aufgaben automatisieren, Ihre Kundenbeziehungen verbessern oder Ihre Datenanalyse verfeinern möchten, es gibt ein Tool, das Ihnen dabei helfen kann, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben.
Wir laden Sie ein, die vorgestellten Optionen zu erforschen, Demoversionen zu testen und die Meinungen anderer Nutzer zu berücksichtigen, um die ideale Lösung für Ihre Organisation zu finden. Die Investition in die richtige Automatisierungssoftware ist nicht nur eine Investition in die Technologie, sondern auch in die Zukunft Ihres Unternehmens.
Vergessen Sie nicht, sich stets über die neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich der Business Automation auf dem Laufenden zu halten, denn die digitale Landschaft verändert sich rasant. Möge die Automatisierung Ihr stetiger Begleiter auf dem Weg zu Effizienz, Produktivität und Erfolg sein.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Auswahl und Implementierung Ihrer Business Automation Software und Tools und stehen Ihnen gerne mit weiteren Informationen und Ressourcen zur Seite. Auf dass Sie die Früchte der Technologie in vollem Umfang ernten können!